Часто задаваемые вопросы

• болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани
• болезни системы кровообращения
• болезни органов дыхания
• болезни органов пищеварения
• общеукрепляющее направление

В санатории уставлен следующий расчётный час:

• Заезд в первый день путёвки с 14:00 (первая услуга- обед);
• Выезд в последний день путёвки до 12:00 (последняя услуга-завтрак).

В случае опоздания или раннего выезда компенсация не предоставляется.

Нет. В санатории бронируются корпус и категория номера без привязки к этажности и нумерации.

Тип питания зависит от проживания:

• Корпус «Нарочь»  3-разовое питание по системе «шведский стол»
• Корпус «Нарочанский берег» -  4-х разовое , тип питания «Меню заказное»
• Корпус «Нарочанские озёра» -тип питания «Комплексное трёхразовое питание»

Корпуса № 1-2 «Нарочь» , расположены на самом берегу озера Нарочь (20м от береговой линии). Корпуса соединены между собой благоустроенным переходом и бальнеологическим комплексом.

• По адресу: Минская область, Мядельский район,  к.п. Нарочь , ул. Зеленая, д1..
• В 2 км от корпусов расположен бассейн, организован подвоз в обе стороны.
• 4 скважины с минеральной водой
• Тип питания –ШВЕДСКИЙ СТОЛ

Корпуса № 1-4 «Нарочанский Берег»,  расположены в сосновом бору на расстоянии  400 м. от оз. Нарочь

• По адресу: Минская область, Мядельский район,  к.п. Нарочь , ул. Лесная, д. 3.
• Отдельно стоящие корпуса, в 150м расположен бассейн.
• Тип питания- МЕНЮ ЗАКАЗНОЕ

Заезд осуществляется в любой день.

В выходные дни осуществляется приём врачом. Основная часть процедур отпускается и в выходные дни.

• Санаторно-курортная путёвка продаётся на срок от 7 ночей;
• Оздоровительная путёвка – на 5 ночей и более.
• Также есть туры выходного дня продолжительностью 2-3 ночи.

В стандартную путевку включено: питание, проживание (согласно выбранной категории) и лечение.

С перечнем медицинских процедур, включенных в стоимость путевки, вы можете ознакомиться на сайте санатория в разделе Медицина/Лечение,  входящее в стоимость путевки .

Для взрослых: 

• Паспорт;
• Санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты давностью не более одного месяца (по форме “1 здр/у-10”, или по форме “1 мед/у-10”, или другой установленной форме).
• Санаторно-курортную карту Вы можете оформить в санатории за дополнительную плату. Для людей пожилого возраста санаторно-курортная карта обязательна. Если в карте указано, что необходимо сопровождение, то принимаем гостей только в сопровождении.
• Документ, подтверждающий право на скидку (при наличии):
  
  • пенсионное удостоверение (для пенсионеров по возрасту),
  • удостоверение, подтверждающее статус ветерана или инвалида ВОВ, боевых действий на территории других государств.
  • Для резидентов Республики Беларусь, являющимися членами профсоюза, дополнительно: справка из профкома (обязательно с печатью и подписью председателя профкома),
  • для детей членов профсоюза (кроме детей дошкольного возраста) – справка из учреждения общего среднего образования (для учащихся данных учреждений).
  • В случае, если ребенок члена профсоюза прибывает в санаторий в сопровождении иного лица: справку из профкома одного из родителей, копию паспорта этого родителя, справку из школы (для учащихся учреждений общего среднего образования).
• Путевка или ваучер - если путевка приобретена через турфирму
• Доверенность – если путевка приобреталась через организацию.

Для детей до 14 лет:

• Свидетельство о рождении;
• Санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты давностью не более одного месяца (по форме “1 здр/у-10”, или по форме “1 мед/у-10”, или другой установленной форме).
• Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 5 дней)
• для детей членов профсоюза (кроме детей дошкольного возраста) – справка из учреждения общего среднего образования (для учащихся данных учреждений).
• В случае, если ребенок члена профсоюза прибывает в санаторий в сопровождении иного лица: справку из профкома одного из родителей, копию паспорта этого родителя, справку из школы (для учащихся учреждений общего среднего образования

В санатории предусмотрена обязательная предоплата в размере 50% от стоимости путевки. Счет необходимо оплатить в течение 5 календарных дней с момента бронирования.

Остальные 50% можно оплатить по прибытию в кассе санатория картой или наличными (граждане России смогут рассчитаться только картой МИР).

Минимальная предоплата в размере 50% не распространяется на путёвки при бронировании по акциям, предусматривающим предоплату в размере 100%.

• Санаторий принимает детей в сопровождении взрослых с 3-х лет.
• Детям до 5 лет предоставляются только путевки без лечения по тарифу «Оздоровительный» с возможностью приобретения дополнительных платных процедур по назначению врача.
• Детей от 1 до 3 лет Вы можете привезти под свою ответственность без предоставления услуг, при этом  предварительно  согласовав с администрацией санатория.
• Заезд в санаторий с детьми до 1 года – невозможен!

Нет детской комнаты, но для детей  мы организовали: творческие мастер-классы (рисование, поделки, лепка), просмотры мультфильмов, дискотеки, конкурсы. Для наших маленьких гостей мы создали уличные детские площадки с  горками.

Размещение в санатории с домашними животными категорически запрещено.

Для совершения платежа за путевку необходимо пройти следующий пошаговый путь: ЕРИП - Туризм и отдых - Санатории, оздоровительные лагеря - санаторий НАРОЧЬ- Путевки в санаторий (указываете номер договора, ФИО, адрес и сумму.)

Нет. Расчеты на территории Республики Беларусь осуществляются только в белорусских рублях.

Оплата производится через отделение банка согласно выставленному счету в российских рублях. Можно также забронировать путевку на сайте санатория и оплатить онлайн картой МИР.

Обменного пункта на территории санатория нет.

Корпус «Нарочь» расположен в  центре поселка Нарочь, ближайший обменный пункт  находится в 5-ти минутах ходьбы, напротив магазина «ЕВРООПТ».

Корпус «Нарочанский берег» - ближайшее отделение через дорогу  в шаговой доступности,  7-10 минут ходьбы.

Нет. В санатории Нарочь  утвержден единый прейскурант в белорусских рублях. Для иностранных граждан осуществляется пересчет в иностранные валюты по курсу Национального банка Республики Беларусь на день бронирования.

Да, купание в озере Нарочь разрешено, но необходимо соблюдать определенные правила и рекомендации, особенно в местах, где есть предупреждающие знаки и рекомендации медработников.  Пляж на территории санатория оборудован всем необходимым.

В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.

Обязательная страховка не требуется гражданам стран, с которыми у Беларуси есть международные соглашения по оказанию бесплатной скорой медицинской помощи. Среди таких стран Россия, Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина.

По международной практике путешествий гражданам вышеперечисленных стран рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.

В санаторно-курортной карте (выписке из амбулаторной карты) должны быть указаны следующие данные: диагноз, данные осмотра терапевта, результаты исследований (общий анализ крови, биохимический анализ крови, общий анализ мочи, ЭКГ), осмотр гинеколога (для женщин). Срок действия санаторно-курортной карты (выписки из амбулаторной карты) – 1 месяц.)

Наличие санаторно-курортной карты при заезде обязательно. Есть возможность оформить диагностическое обследование в санатории (санаторно-курортную карту) для допуска к лечению. Услуга платная, результаты обследования будут готовы в течение 2-3 дней. Прием врача и назначение процедур осуществляется параллельно получению результатов обследования.

• Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения.
• Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.
• Все венерические заболевания в острой или заразной форме.
• Хронические и затяжные психические расстройства (заболевания) с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями.
• Эпилепсия и эписиндром с различными формами припадков (более чем 2 раза в год).
• Все заболевания с наличием синдрома зависимости от алкоголя, наркотических и психоактивных веществ, а также при наличии абстинентных состояний и сочетаний абстинентных состояний и психотических расстройств.
• Все болезни крови в острой стадии и стадии обострения.
• Кахексии любого происхождения.
• Злокачественные новообразования.
• Все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе хирургического вмешательства; все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном уходе.
• Эхинококк любой локализации.
• Часто повторяющиеся или обильные кровотечения.
• Беременность (могут быть назначены оздоровительные процедуры по согласованию с лечащим врачом).
• Все формы туберкулеза в активной стадии - для курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.

Есть. Трансфер туристов осуществляется по предварительной записи за 3 – 5 дней до заезда. Услуга платная.

Оформить заявку можно в отделе бронирования по телефонам:

 +375 (44) 750-25-98 (Viber/ WhatsApp)

Время работы: с 08:00 до 16:30
Выходные – суббота, воскресенье.

На территории санатория «Нарочь» имеются  три парковочные зоны:

• на территории  корпусов «Нарочь» платная охраняемая парковка, за территорией санатория (вдоль дороги) – бесплатно.
• на территории корпусов : «Нарочанский берег» и «Нарочаские озера» — парковка машин БЕСПЛАТНО

Предлагаем Вам ознакомиться  Правила пребывания в Санатории

Точки доступа FREE WI-FI расположены в холлах спальных и лечебных корпусов. Сеть называется NAROCH WIFI. Авторизация пользователей проходит с использованием мобильного телефона. Для иностранных граждан на сим-карте должна быть подключена услуга «Роуминг» (в регистратуре в санатории необходимо получить предварительно код).  

Гости санатория могут бесплатно пользоваться высокоскоростным интернетом. Просим обратить внимание, в связи с общедоступностью услуги администрация санатория не может гарантировать постоянно стабильный канал связи каждому клиенту. Просим учитывать эту информацию при планировании совмещения Вашего отдыха и работы.

В здравнице нет бассейна.

Для проживающих:

• В корпусе «Нарочь» -  оказываются услуги по доставке отдыхающих от санатория до бассейна и обратно (услуга платная).
• В корпусе «Нарочанский берег» - до бассейна минут  7-10 ходьбы.

Гости могут на платной основе  воспользоваться четырьмя бассейнами, расположенными  недалеко от здравницы.

Строго запрещено курить в номерах, на балконах, в корпусах и других помещениях. Курение разрешается только в специально отведенных для этих целей местах.

Санаторий работает круглогодично. Поэтому пребывание с целью лечения  и оздоровления возможно в любой сезон.

Забронировать путевки можно на нашем сайте sannaroch.com в форме онлайн бронирования; написать письмо на наш электронный адрес bronnaroch@gmail.com  (с указанием ФИО, даты заезда, количества человек, категории номера, корпуса, контактного телефона), а также по телефонам и мессенджерах, указанным на сайте в разделе контакты.

Совершая бронирование в санатории, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА, действующими в случае не заезда Гостя.

Согласно условиям п.5 Публичного договора:

• При отмене брони более чем за 20 дней до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме, за вычетом комиссии банка и почтового перевода;
• При отмене брони менее чем за 20 дней до даты заезда по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников, необходимость ухода за близким родственником, вызов в государственные органы), предоплата возвращается за минусом стоимости 1 суток путевки за каждого гостя и за вычетом комиссии банка,  почтового перевода;
• При отмене брони менее чем за 20 дней до даты заезда по неуважительной причине, предоплата возвращается за минусом стоимости 2 суток путевки за каждого гостя и за вычетом комиссии банка, почтового перевода.

Возврат денежных средств осуществляется только после предоставления  заявления на возврат с подписью клиента и документа подтверждающего уважительную причину.

Также у вас есть возможность не аннулировать бронь, а один раз перенести ее на другой открытый период бронирования  с сохранением предоплаты.

При отмене бронирования возврат денежных средств, производится в течение 30 дней на карту, с которой был произведен платеж или на расчетный счет.

ВНИМАНИЕ. При оплате системой ЕРИП: возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом на адрес Потребителя до востребования.

В случае позднего аннулирования заказа или не заезда Гостя санаторий вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА (см. пункт 5. ). Санаторий не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

1. До города Минска поездом (станция Минск Пассажирский).
2. Перейти 200 м до Центрального автовокзала.
3. Маршрутными такси или рейсовыми автобусами с Центрального автовокзала города Минска до остановочного пункта «Санаторий Нарочь», либо до курортного поселка Нарочь «Автовокзал».

 ВНИМАНИЕ: если вы приобрели путёвку с проживанием в корпусах «Нарочанский берег», то следуйте до ост. Пункта «санаторий Белая Русь» и через дорогу расположены наши корпуса.

4. Автобусы ходят ежедневно с интервалом 1-2 часа, расстояние до санатория около 160 км., в пути 2,5 часа.

Подробнее в разделе «Контакты» - «Как добраться до санатория»